お問い合わせ

parent に関する不具合、購入、広告、その他のお問い合わせは、下記のメールアドレスからご連絡ください。

info@appful.tokyo

どこまで無料で遊べますか

最初の事件は、最後まで無料で遊べます。それ以降の事件は、プロプランを購読するか、リワード広告を3本見ることで、1事件ずつ解放できます。

問題が解けないときは

各問いにはヒントが3段階まであります。1段目はどのアプリを見ればよいか、2段目はその中のどの画面か、3段目はほぼ答えです。ヒントはリワード広告を見ると表示され、プロプランの有効期間中は広告なしで使えます。

機種変更したら購入が消えました

購入は Apple ID に紐づいています。同じ Apple ID でサインインした状態で、設定画面の「購入を復元」をお試しください。ゲームの進行データは端末内にのみ保存されるため、機種変更では引き継がれません。

解約したいときは

iOS の「設定 > Apple ID（画面上部の自分の名前）> サブスクリプション」から解約できます。アプリを削除するだけでは解約されません。解約後も、表示されている有効期限までは特典を利用できます。

ご連絡時のお願い

端末の機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン、発生した事象と再現手順を添えていただくと、確認が円滑になります。購入に関するお問い合わせでは、個人情報や決済情報そのものをメールに記載しないでください。